Kontakte: Kepler

Was ist ein Kontakt?

Ein Kontakt ist der Eintrag für eine Person oder Firma und der zentrale Sammelpunkt für alles, was zu dieser Beziehung gehört. Statt Infos über fünf Tools zu verteilen, hängt alles an diesem einen Eintrag und ist für dein ganzes Team an einer Stelle sichtbar.

Woher Kontakte kommen

Auf drei Wegen: automatisch aus einem Website-Formular (mit Quelle), manuell nach einem Telefonat, oder per Import aus einer Tabelle, wenn du Bestehendes übernimmst.

Was alles an einem Kontakt hängt

• Status: wo die Beziehung steht (neuer Lead, in Bearbeitung, Kunde).
• Quelle: woher er kam, damit du siehst, was Anfragen bringt.
• Verlauf: eine zeitliche Spur aller Ereignisse.
• Notizen, Aufgaben, Anhänge: direkt beim Kontakt, nicht verstreut.

Warum das den Alltag ändert

Wer einen Kunden anruft, hat sofort die ganze Geschichte vor sich: kein „Moment, ich such das mal raus“. Das wirkt professionell beim Kunden und spart deinem Team bei jedem Kontakt Zeit.