Kontakty: Kepler

Czym jest kontakt?

Kontakt to wpis dla osoby lub firmy i centralny punkt zbiorczy dla wszystkiego, co należy do tej relacji. Zamiast rozkładać informacje na pięć narzędzi, wszystko wisi przy tym jednym wpisie i jest widoczne dla całego zespołu w jednym miejscu.

Skąd biorą się kontakty

Na trzy sposoby: automatycznie z formularza na stronie (ze źródłem), ręcznie po rozmowie telefonicznej albo przez import z arkusza, gdy przejmujesz istniejące dane.

Co wisi przy kontakcie

• Status: na jakim etapie jest relacja (nowy lead, w obróbce, klient).
• Źródło: skąd przyszedł, byś widział, co przynosi zapytania.
• Historia: chronologiczny ślad wszystkich zdarzeń.
• Notatki, zadania, załączniki: bezpośrednio przy kontakcie, nierozproszone.

Dlaczego zmienia to codzienność

Kto dzwoni do klienta, ma od razu całą historię przed sobą: żadnego „chwila, zaraz to wyszukam”. Działa to profesjonalnie na klienta i oszczędza Twojemu zespołowi czas przy każdym kontakcie.