Update 1.9: Die Kundenakte füllt sich selbst, Kepler
Stand
Formular-Einsendung, Terminbuchung und versandte Automatisierungs-Mail schreiben sich jetzt selbst in die Historie des Kunden.
Neu:
Historie ohne Handarbeit:
Die Akte füllte sich bisher aus zwei Quellen, und beide musste ein Mensch anstoßen. Auf einem echten Bestand hatten 52 von 56 Kunden gar keine Historie. Jetzt schreiben Formular-Einsendung, Terminbuchung und versandte Automatisierungs-Mail selbst hinein.
Ein Weg, nicht drei:
Alle drei Quellen schreiben über dieselbe Stelle, damit nicht jede ihre eigene Variante desselben Eintrags erfindet.
Erwähnungen kommen an:
@-Erwähnungen in Aufgaben-Kommentaren waren an drei Stellen tot. Die Erwähnung löste weder eine Mail noch eine Benachrichtigung aus. Die Kette ist jetzt durchgezogen; erwähnte Personen werden benannt und bleiben am Board sichtbar.
Nachfassen, was liegen bleibt:
Offene Vorgänge ohne nächsten Schritt erscheinen als Nachfass-Liste, statt still liegen zu bleiben.
Aufgaben-Verlauf einheitlich:
Die Aktivität einer Aufgabe läuft über eine Darstellung; ein Spaltenwechsel wird mit dem Namen der Spalte protokolliert, nicht mit einer Nummer.