Lernende & Kennzahlen: Lyceum
Stand
Die Zahlen, an denen du siehst, ob deine Kurse ankommen, und warum keine davon geschmeichelt ist.
Wer da ist und wie weit
Die Lernenden-Liste zeigt, wer welchen Kurs besitzt und wie weit er gekommen ist. Der Fortschritt steht dabei, nicht auf einer zweiten Seite. Die Frage nach dem Namen ist fast immer auch die Frage nach dem Stand.
Der Zähler schmeichelt nicht
Gezählt werden Menschen mit gültigem Zugang, nicht Zugänge. Wer denselben Kurs zweimal gekauft hat, ist eine Person. Wer zwei Kurse hat, auch. Eine Zahl, die nach oben lügt, ist als Entscheidungsgrundlage wertlos.
Was die Zahlen dir sagen
Ein Kurs, der viel verkauft und wenig abgeschlossen wird, hat ein Problem in der Mitte, meist an einer bestimmten Lektion. Ein Kurs mit wenig Verkäufen und hohem Abschluss hat ein Problem davor: die Katalogseite verkauft ihn nicht.
Was es bewusst nicht gibt
Keine Verweildauer je Sekunde, keine Aufmerksamkeitswerte, keine Heatmaps. Das sind Kennzahlen aus einem anderen Geschäft; hier zählen Verkauf, Fortschritt und Abschluss.