Update 1.9: Die Kundenakte füllt sich selbst

Neu:

Historie ohne Handarbeit:

• Die Akte füllte sich bisher aus zwei Quellen, und beide musste ein Mensch anstoßen — auf einem echten Bestand hatten 52 von 56 Kunden gar keine Historie. Jetzt schreiben Formular-Einsendung, Terminbuchung und versandte Automatisierungs-Mail selbst hinein.

Ein Weg, nicht drei:

• Alle drei Quellen schreiben über dieselbe Stelle, damit nicht jede ihre eigene Variante desselben Eintrags erfindet.

Erwähnungen kommen an:

• @-Erwähnungen in Aufgaben-Kommentaren waren an drei Stellen tot — die Erwähnung löste weder eine Mail noch eine Benachrichtigung aus. Die Kette ist jetzt durchgezogen; erwähnte Personen werden benannt und bleiben am Board sichtbar.

Nachfassen, was liegen bleibt:

• Offene Vorgänge ohne nächsten Schritt erscheinen als Nachfass-Liste, statt still liegen zu bleiben.

Aufgaben-Verlauf einheitlich:

• Die Aktivität einer Aufgabe läuft über eine Darstellung; ein Spaltenwechsel wird mit dem Namen der Spalte protokolliert, nicht mit einer Nummer.