Formulare & Submissions

Die Brücke zwischen Website und CRM

Ein Formular in GawendaCRM entspricht einem Formular auf deiner Website — Kontakt, Angebot, Rückruf. Was Besucher absenden, nennt GawendaCRM eine Einsendung. So wird aus einem anonymen Website-Besuch ein verfolgbarer Vorgang.

Von der Einsendung zum Vorgang

Jede Einsendung landet im System und geht nicht mehr verloren. Du kannst sie prüfen und daraus einen Kontakt oder eine Aufgabe erstellen — oder mit „Auto-Lead“ automatisch einen Kontakt anlegen lassen. Die Quelle (welches Formular) wird festgehalten, damit du später weißt, was wirkt.

Nachvollziehbar & sicher

Einsendungen lassen sich als gelesen markieren, archivieren und mit Notizen sowie Anhängen versehen. Jedes Formular hat einen eigenen Zugangsschlüssel und ist gegen Missbrauch abgesichert — so kommt nur Echtes an, sauber dokumentiert.

Warum das zählt

Die meisten verlorenen Aufträge gehen nicht im Verkauf verloren, sondern davor — weil eine Anfrage nie bearbeitet wurde. Diese Brücke schließt genau diese Lücke.

Selbst gebaut im Baukasten

Formulare baust du inzwischen selbst — im visuellen Baukasten mit elf Feldtypen, Mehrschritt-Aufteilung und Live-Vorschau; mehr dazu auf der Seite „Formular-Baukasten“. Einsendungen merken sich dabei die Feldnamen zum Zeitpunkt des Ausfüllens: Auch wenn du das Formular später umbaust, bleiben alte Antworten korrekt beschriftet.